Làm sao bán hàng trên mạng tốt nhất?

Bạn cần trang bị những gì để bán hàng trên mạng đem lại hiệu quả cao?

1. Bạn cần có mục tiêu và kế hoạch bán hàng cụ thể

Mục tiêu kinh doanh của bạn là gì?

Kế hoạch: bạn bán mặt hàng gì? Đầu tư bao nhiêu? Sẽ gặp rủi do gì? Bạn có thực sự hiểu về sản phẩm sẽ bán?...

2. Website là cần thiết

Bạn nên nhớ khách hàng tìm hiểu thông tin qua mạng thường không tới tận nơi chứa hàng của bạn, có thể bạn không có cơ hội chứng tỏ với họ rằng bạn bán những sản phẩm hoặc dịch vụ tốt, bạn bán hàng rất đáng tin tưởng. Do đó bạn cần có website online chuyên nghiệp và có đầy đủ các yếu tố sau:

-         Có hình ảnh riêng (thương hiệu riêng)

-         Website phải uy tín

-         Website phải thân thiện với người dùng

-         Nội dung web phải đầy đủ thông tin sản phẩm, thông thin có ich cho khách hàng

3. Quảng bá trang web và sản phẩm của bạn đến khách hàng

- Bạn có thể làm SEO web để nhiều người biết tới web và sản phẩm của bạn

- Sử dụng các mạng xã hội: Facebook, G+…để quảng bá web và sản phẩm để bán hàng

4. Phục vụ nhanh – hiệu quả

Khi có thông tin và yêu cầu của khách hàng bạn hãy trả lời nhanh chóng và lịch sự. Vì nếu bạn chậm trễ trả lời thì ngay lúc đó khách hàng của bạn có thể sẽ nhanh chóng chuyển sang tìm hiểu và mua hàng tại một ‘cửa hàng’ online khác.

Có thể shop của bạn không có sẵn thứ mà họ tìm kiếm, tuy nhiên, với thái độ trả lời chuyên nghiệp và ân cần, bạn đã lấy được long khách hàng rồi. Khi có ấn tượng tốt với bạn, họ sẽ tiếp tục quay trở lại.

5. Chăm sóc khách hàng tốt nhất

Khi đã có khách hàng bạn phải trở thành người chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể. Hồi đáp phản hồi nhanh chóng và tâm huyết thì khách hàng chắc chắn sẽ yêu thích và quay lại mua sản phẩm của bạn. Đây chính là kênh truyền bá sản phẩm công hiệu nhất mà người bán hàng cần có.